辽宁新北方求助热线

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在居然之家的芝华士沙发买的家具，有质量问题[投诉对象] 居然之家[投诉问题]商品质量问题[投诉要求]换货[涉诉金额] 5000元[投诉进度] 投诉已完成黑猫消费者服务平台 自动完成2019-12-27 11:03:51距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。商居然之家 回复2019-11-27 10:59:49我司门店处理结果：11月30日前给顾客完成换货。若到期未换货，会为顾客办理先行赔付退货手续。黑猫消费者服务平台 商家处理中2019-09-16 14:50:58已分配商家 居然之家黑猫消费者服务平台 审核通过2019-09-16 14:50:58匿名 发起投诉2019-09-16 14:49:44今年2月份发现在天津武清居然之家的芝华士沙发买的餐桌有问题，餐桌两边全部开裂，给芝华士打电话，就说修，来了师傅说修不了，又打电话，说反正不给换货，继续让师傅修，师傅来了，搞了两下没一点效果，又打电话，说拉回厂，厂里待了2个月左右吧，原封不动拉回来了，再打，说那给换吧，9月初给消息，然后9月中旬了，还是没音，期间打电话也是把我们像皮球一样踢来踢去，没人管，给谁打都说不知道，你找谁谁谁谁吧。说给换了之后也是，等吧，等吧。至于等到啥时候谁知道呢，反正店家不知道，售后不知道，芝华士不知道，我就更不知道了。给居然之家打电话，说我们只能记录下，催下，然后就没然后了，感觉投诉都无门了。给芝华士总售后打，居然说我只管修，你这我不管。声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者