怎么举报天猫超市

怎么举报天猫超市

举报流程如下：

1、明确所要投诉的问题类型，分为两种问题类型：①产品质量问题；②商家服务问题。

2、取证--投诉时需要递交的佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等。

3、12315网站投诉，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”；在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。

4、选择绿色通道。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。

扩展资料：

如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：

一、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：

1、到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；

2、到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。

二、向天猫所在地杭州工商进行投诉举报：

网上投诉，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心0571-86222315。